Nouveaux sites Web et nouveaux rôles pour les Services aux concessionnaires GM et Équipement des concessionnaires GM

Plusieurs changements ont récemment été apportés aux différents programmes offerts aux départements de service des concessionnaire pour les services, outils et équipements des concessionnaires GM. Nous avons mis en place de nouveaux rôles et de nouveaux contacts que les concessionnaires peuvent utiliser pour acheter des outils et de l’équipement, télécharger des logiciels, commander des stocks ou vérifier des consignes GM.

 

Voici un aperçu des fonctions des sites Web Services aux concessionnaires, Équipement des concessionnaires et Outils de service spéciaux.

 

Services aux concessionnaires

 

DESdealerservices.com est votre nouvelle source (fig. 1) pour :

  • Techline IT Solutions, incluant des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des tablettes et d’autre matériel informatique de qualité commerciale, ainsi que les directives relatives à l’infrastructure des concessionnaires GM.
  • Administration de la garantie, incluant des timbres de garantie, les services de traitement de réclamations et des ateliers de gestion GM.
  • Produits et fournitures d’atelier Wurth
  • Fournitures de bureau de Bureau en gros/OfficeMax, incluant de la fourniture, des imprimantes et du matériel technologique.

 

Assurez-vous de consulter les directives relatives à l’infrastructure des concessionnaires GM pour connaître les dernières recommandations de GM avant d’acheter du matériel informatique. Les applications Techline requièrent des caractéristiques techniques spécifiques afin de fonctionner correctement dans l’environnement des concessionnaires.

 

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Fig. 1

 

Équipement des concessionnaires

 

GMDEsolutions.com est le site Web (Fig. 2) pour le programme d’équipement des concessionnaires GM. Snap-On Business Solutions est le nouveau médiateur du programme, qui offre maintenant des heures de service à la clientèle prolongées (7 h HNC à 19 h HNC), un portail Web amélioré et des offres de programme accrues.

 

Le site Web d’équipement des concessionnaires comprend :

  • Un catalogue en ligne d’équipement approuvé par GM, qui comprend tout allant de l’équipement d’entretien de climatiseur à l’équipement de roue et de pneu.
  • Des produits écologiques dans le cadre du programme « GM Green Dealer » (concessionnaires verts GM), incluant de l’équipement approuvé qui aide à réduire les coûts d’exploitation et améliore l’efficacité.
  • Prix et contenu pour les concessionnaires

 

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Fig. 2

 

Outils de service spéciaux

 

Les outils spéciaux et les outils essentiels sont toujours offerts par l’entremise de gmtoolsandequipment.com et administrés par Bosch (fig. 3). La fonction de téléchargement de logiciels pour outils spéciaux est une nouvelle fonction ajoutée au site Web. Les téléchargements de logiciels étaient précédemment offerts sur le site Web GMDEsolutions.com.

 

Le site Web d’outils de service spéciaux comprend :

  • Fonction de recherche par mot-clé/numéro d’outil pour trouver rapidement les outils
  • Catalogue en ligne pour les outils de service spéciaux et les outils essentiels de tous les modèles GM
  • Promotions d’outils mensuelles
  • Solution de rangement d’outils, incluant des systèmes de gestion de rangement, des armoires, des chariots et des systèmes de rangement à panneaux perforés, ainsi que des pratiques exemplaires à suivre dans l’atelier.
  • Des liens pour télécharger des logiciels afin de mettre à jour différents outils spéciaux, comme le testeur d’injecteur de carburant actif (AFIT), l’outil Pico Scope NVH et d’autres.

 

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Fig. 3

 

Processus de téléchargement de logiciels

 

Le processus de mise à jour d’outils spéciaux a été déplacé sur le site Web d’outils spéciaux. Pour accéder au téléchargement de logiciels, sélectionner la description du téléchargement pour le logiciel nécessaire dans la liste « Software Downloads » (téléchargement de logiciels) de la page d’accueil. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec les options Exécuter ou Sauvegarder le fichier .exe (fig. 4). Suivre les directives de l’outil pour mettre à jour le logiciel de l’outil.

 

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Fig. 4

 

– Merci à Lisa Scott, Chuck Berecz et Kent Woiak

 

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