Enquête 2018 sur la satisfaction des techniciens de service dans l’ensemble du secteur actuellement en cours

L’enquête de satisfaction des techniciens de service 2018 est actuellement en cours et nous encourageons les techniciens des concessionnaires GM des États-Unis et du Canada à participer. GM et d’autres constructeurs automobiles parrainent cette enquête annuelle afin de recueillir les commentaires sur les tendances de service, les degrés de satisfaction, les problèmes opérationnels des concessionnaires et le niveau de soutien des constructeurs. Les questions de l’enquête de cette année se concentrent sur la formation, la charge de travail, la technologie destinée aux clients, le soutien technique sur place, les renseignements techniques et plus encore.

L’enquête est accessible à l’adresse gmtechsurvey.com. Pour répondre à l’enquête, vous devez avoir en main votre code BAC à six chiffres (fig. 1).

 

Fig. 1

 

L’enquête de satisfaction des techniciens de service s’est terminée le 3 août 2018.

Il faut environ 15 minutes pour répondre à l’enquête. Si vous n’avez pas le temps de terminer l’enquête une fois que vous avez commencé, vous pouvez quitter et terminer ultérieurement en cliquant sur le bouton de sauvegarde et en suivant les directives fournies.

Toutes les réponses à l’enquête sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées avec votre concession. Vous pouvez également choisir d’envoyer vos réponses à GM de façon anonyme.

Vos commentaires sont très importants. Veuillez profiter de cette occasion pour fournir vos commentaires et suggestions liés à votre expérience.

 

– Merci à Diana Sancya

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