La sonnerie d’un téléphone mobile peut retentir de manière continue dans les haut-parleurs du véhicule après un appel entrant sur certains modèles Sonic, Trax, Terrain 2018-2019, Blazer, Camaro, Colorado, Equinox, Silverado 1500, Sierra 1500 et Canyon 2019 équipés du système infodivertissement 3 de niveau inférieur (EFC IOR). La sonnerie continue, qui retentit jusqu’à la fin du cycle d’allumage, ne se présente que sur les téléphones Android fonctionnant avec le système d’exploitation 9.0 et sur lesquels l’application Android Auto est installée. Le téléphone doit être jumelé par Bluetooth ou relié au système infodivertissement au moyen d’Android Auto. Le problème de sonnerie est dû à un problème d’intégration entre le véhicule et le téléphone.
Les paramètres du téléphone du client peuvent être modifiés afin de résoudre le problème de sonnerie. Rappeler aux clients de toujours mettre leurs téléphones à jour avec le dernier logiciel disponible.
Pour mettre le téléphone à jour :
- Couper le contact du véhicule.
- Sortir du véhicule et fermer toutes les portes. Laisser le véhicule sans intervenir pendant au moins quatre minutes.
- Pendant ces quatre minutes, désinstaller l’application Android Auto sur le téléphone du client.
- Dans le téléphone du client, sélectionner Paramètres > Connexions > Bluetooth > Paramètres avancés (les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran) > Synchronisation de la sonnerie du téléphone > Basculer sur OFF.
- Entrer dans le véhicule et mettre le contact.
- “Oublier” les appareils compatibles avec Android Auto dans le système infodivertissement.
À partir de l’écran d’accueil, sélectionner Paramètres > Onglet Système > Téléphones (Fig. 9), et repérer tous les appareils Android Auto dans la liste. Pour chaque appareil, sélectionner Modifier (le symbole du crayon) pour le nom de l’appareil/du téléphone, et toucher “Oublier l’appareil”. - Réinstaller l’application Android Auto, puis jumeler l’appareil avec le système infodivertissement. Après le jumelage, les appels Bluetooth doivent être complètement opérationnels.
- Connecter le téléphone par USB et approuver les autorisations Android Auto.
Fig. 9
Pour plus d’information, se reporter au document n° PIT5655.
– Merci à Jeremy Richardson
